Проверьте адрес подключения к Ростелекому

    Выберите тариф для подключения

    Как подключить домашний интернет от Ростелекома в городе Москве

    На сайте выберите подходящий тариф с учетом скорости, цены и дополнительных функций. Выгоднее всего подключать несколько услуг в одном пакете.

    1

    Нажмите кнопку подключения рядом с выбранным тарифом, а затем в появившейся форме введите ваше имя и номер телефона.

    2

    В течение 5-10 минут с вами свяжется консультант, который уточнит детали и ответит на все ваши вопросы. Совместно с ним выберите удобное время для приезда мастера. Если у мастера нет других заявок, то он сможет приехать уже на следующий день.

    3

    Мастер привезет с собой договор и оборудование, если вы указали его в заявке. Для оформления договора требуется паспорт РФ, поэтому будьте готовы предоставить этот документ.

    Преимущества домашнего интернета от Ростелекома в Москве

    Экономия
    Вы можете подключить домашний и мобильный интернет, телевидение и онлайн-кинотеатр по минимальной цене. Кроме того, Ростелеком проводит акции для новых клиентов, например, предлагает полгода пользования тарифом по специальной цене от 525 руб./мес.
    Собственный видеосервис
    Онлайн-кинотеатр Ростелекома – Wink – позволяет смотреть ТВ, наслаждаться мировыми премьерами в день выхода, а также слушать аудиокниги и скачивать контент для просмотра в дороге. Сервис предоставляет функции перемотки, остановки и записи видео, а его использование входит в стоимость тарифа с домашним интернетом. Сравните: подписки на популярные видеосервисы стоят около 400 руб./мес. При этом, подключив пакет услуг от Ростелекома с онлайн-кинотеатром Wink, вы заплатите почти столько же, но за несколько услуг сразу.
    Гарантия
    Для всех абонентов доступна услуга «Гарантия плюс», которая обеспечивает защиту от внезапных трат на новое оборудование. Если ваш роутер, приставка, адаптер или видеокамера вышли из строя, специалисты Ростелекома починят или заменят эти устройства.

    Частые вопросы

    Нужно ли приобретать роутер самостоятельно при подключении домашнего интернета от Ростелекома?

    Ростелеком подключает интернет по нескольким технологиям: GPON, FTTB, ADSL или по кабельной сети. Выбор технологии зависит от её доступности в вашем доме.

    Если выбрана технология GPON, то есть оптоволокно в квартиру, то необходим оптический маршрутизатор и оптическая розетка.

    Если подключение производится по технологии FTTB, то оптический кабель ведётся до здания, а в квартиру проводят медный провод. Здесь может подойти обычный маршрутизатор, если нужен Wi-Fi.

    Для проведения интернета по технологии ADSL, то есть с помощью телефонной линии, нужен ADSL-маршрутизатор.

    Чтобы узнать, какая технология доступна в вашем доме, обратитесь по телефону 8 (800) 450 01 50.

    Как быстро проведут домашний интернет Ростелекома в Москве после оформления заявки?

    После отправки своих контактов и разговора с консультантом дождитесь прихода мастера, который может прибыть уже на следующий день, если имеются доступные окошки. Чтобы узнать, в какой день к вам приедет монтажник, обратитесь на горячую линию: 8 800 301 67 82. Ростелеком предоставляет бесплатные услуги по прокладке кабеля, установке и настройке оборудования.

    Можно ли остановить на время услугу «Домашний интернет» от Ростелекома в Москве?

    Опция «Добровольная блокировка» от Ростелекома позволяет «заморозить» домашний интернет. Вы можете активировать эту услугу на период от 1 до 181 дня в году.

    Чтобы подключить услугу, вам необходимо войти в личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении либо позвонить в техподдержку.

    Опция отключается автоматически в указанный день или по запросу клиента.

    Первые 5 суток пользования услугой являются бесплатными. После этого будет начисляться плата в размере 6 рублей в день. Если вы арендуете или используете рассрочку на оборудование, то арендная плата будет взиматься в течение периода блокировки услуги.

    Подключить опцию повторно можно через 30 дней после отключения.

    Как оплачивать оборудование и когда это лучше делать?

    Оплата оборудования от Ростелекома в Москве возможна следующими способами:

    • Онлайн через Личный кабинет или мобильное приложение «Мой Ростелеком».
    • По номеру горячей линии 8 800 100 0 800. Укажите номер лицевого счета или домашнего телефона, сумму платежа и предоставьте данные банковской карты. Комиссии отсутствуют при данном способе оплаты.
    • Через онлайн-банки, такие как ВТБ, Тинькофф, Альфа-банк, Сбербанк.

    Если вы не знаете, когда лучше платить за оборудование, посмотрите свою систему оплаты. Сделать это можно в личном кабинете на сайте или в приложении Ростелекома. Если у вас кредитная система оплаты, то вносить средства лучше до 25 числа каждого месяца. А если вы пользуетесь авансовой системой, то оплачивать аренду или рассрочку оборудования можно до 1-го числа каждого месяца.

    Как поменять тариф на домашний интернет Ростелекома в Москве

    Чтобы перейти на домашний интернет от Ростелекома в Москве, воспользуйтесь приложением «Мой Ростелеком». Во вкладке «Мои услуги» выберите «Домашний интернет», затем нажмите «Изменить тарифный план» и выберите нужный пункт из каталога опций.

    Обратите внимание: если вы подключаете тариф с более высокой скоростью интернета, вероятно, вам понадобится роутер с большей пропускной способностью. Узнать о том, подходит ли ваш роутер под новый тариф, можно по телефону 8 (800) 450 01 50. Также, если вы выберите тариф с телевидением, вам будет необходима приставка. Приставку у Ростелекома можно взять в аренду от 100 руб./мес.

    Если вы обдумываете переход на услуги Ростелекома от другого провайдера, позвоните нам по номеру 8 800 301 67 82, и наш консультант поможет вам найти экономичный тариф с качественным интернетом, а также расскажет, как отключиться от текущего провайдера.